“真是太感谢你们了！这些东西丢了我真不知道该怎么办了……"5月22日，沈抚示范区高湾经济区丰远热高场站里上演了令人动容的一幕。赵女士紧紧攥着失而复得的背包，眼眶泛红，连声道谢的话语里满是失而复得的庆幸。

当天中午，神色焦急的赵女士急匆匆跑进丰远热高场站，声音颤抖地向工作人员求助："我的包丢了！里面有金镯子、金戒指，还有身份证、银行卡、医保卡......"沈抚公交公司车队队长聂旭、副队长孟繁连忙安抚其情绪并告知会立即帮她寻找。

与此同时，立即启动寻物应急流程，第一时间与调度中心取得联系，协调多部门联动：调取监控、排查车辆、梳理赵女士乘车轨迹......争分夺秒在十余辆公交车中逐一排查，经过两个小时的努力，终于在李晓特驾驶的103路公交车上找到了赵女士的背包和里面的40余克黄金饰品。

接过失而复得的背包，赵女士后怕与激动之情溢于言表，她紧紧握着车队工作人员的手，对沈抚公交办事的效率给予了极大的赞赏与肯定的同时，执意要向车队赠送礼物。聂旭队长连忙婉拒："这是我们应该做的！只要您的东西找回来就好！"待赵女士心情平复后，聂旭队长贴心地为她安排了返程车辆后才放心离开。

每一件遗失物品背后，都承载着乘客的焦急与期待；每一次寻物行动，都是对信任最好的回应。从接报时的迅速响应，到多部门的高效协作，再到队长暖心的善后处理，每个环节都彰显着"乘客至上"的服务理念。与此同时，沈抚公交人用实际行动诠释了高度的工作责任感与紧迫感，也正是他们的接力寻找，才让乘客避免了巨大的损失，让这个平凡的日子充满了温暖。

未来，沈抚公交公司将在开投集团的领导下，继续以温暖为底色，用行动诠释服务初心，把每一件乘客小事都当作头等大事来对待，让穿梭于沈抚大街小巷的公交车，不仅是便捷的出行工具，更成为传递文明与温暖的流动窗口。